Καλησπέρα,
υπάρχει η πιθανότητα να μην έχουν εγκατασταθεί οι οδηγοί της θύρας USB για το πρόγραμμα. Αν είναι εγκαταστημένοι φαίνονται στην προσθαφαίρεση προγραμμάτων των Windows.
Από την στιγμή που το D6 δεν αναγνωρίζεται από το πρόγραμμα δεν καταλαβαίνω πως συνδέεται κανονικά. Ένα εναλλακτικό πρόγραμμα διαχείρισης καταδυτικών στοιχείων, το οποίο αναγνωρίζει το D6, είναι το jdivelog (
http://www.jdivelog.org/). Αν το εγκαταστήσεις θα βεβαιωθείς ότι όντως το καλώδιο επιτρέπει την επικοινωνία με τον υπολογιστή ή όχι.
Καλή τύχη