Εμφάνιση ενός μόνο μηνύματος
  #3  
Παλιά 16-12-12, 15:18
Το avatar του χρήστη tecrec
tecrec tecrec is offline
 
Εγγραφή: 10-09-2009
Περιοχή: Θεσσαλονίκη
Μηνύματα: 175
Απάντηση: Κατάδυση με προσφορές – κουπόνια ή Kouponi Diver

Παράθεση:
Αρχικό μήνυμα απο evangelos konstantopoulos Εμφάνιση μηνυμάτων
Γνώμη μου είναι το πρώτο επίπεδο καταδυτικής εκπαίδευσης είναι το πιο «ευαίσθητο». Καλό είναι να μη γίνονται εκπτώσεις και δεν εννοώ μόνο χρηματικές αλλά και μαθησιακές. Είναι το επίπεδο αυτό που θα χαρακτηρίσει την πορεία, την συμπεριφορά και το ήθος του νέου αυτοδύτη στους συνδύτες του αλλά και στο θαλάσσιο περιβάλλον. Τα χρήματα που κερδίζουμε από μια τέτοια προσφορά σίγουρα είναι μετρήσιμα. Αυτά που μπορεί να χάσουμε από μια λάθος “αρχή” είναι ανεκτίμητα.
Η συγκεκριμένη παράγραφος είναι η πιο σημαντική και είναι η ουσία.

To open water είναι το πιο σημαντικό σχολείο. Σε αυτό το σχολείο θα αγαπήσει ή θα μισήσει κάποιος την κατάδυση, και ότι μάθει, όπως τα μάθει θα το συνοδεύουν για πολλά έτη ακόμη και στη περίπτωση που φτάσει και σε πολύ υψηλότερες βαθμίδες εκπαίδευσης ή ενδεχομένως και μέχρι να γίνει επαγγελματίας του χώρου.

Από την άλλη, υπάρχει μία γενικότερη λογική που λέει "ότι δίνεις παίρνεις". Βέβαια ο χώρος της κατάδυσης είναι πολύ ιδιαίτερος και δική μου εκτίμηση είναι ότι το κόστος από μόνο του δεν αντικατοπτρίζει το επίπεδο παροχής υπηρεσιών.

Οι πωλήσεις που γίνονται με κουπόνια (λεγόμενες ως "συλλογικές αγορές" στο μορφή που αναφέρονται στο συγκεκριμένο άρθρο) είναι ένα πολύ επιτυχημένο μοντέλο marketing για promotion, το οποίο έχει μία ιστορία μεγαλύτερη από 130 έτη.
Το μοντέλο των συλλογικών αγορών είναι ένα ιδιαίτερα πετυχημένο μοντέλο προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών, στο οποίο κερδίζουν και οι τρεις που εμπλέκονται: 1. ο πωλητής της υπηρεσίας ή του προϊόντος 2. ο διανομέας των κουπονιών 3. ο αγοραστής του κουπονιού

Τα κουπόνια είναι ένα εργαλείο marketing για να φέρει τους πελάτες στην πόρτα του καταδυτικού κέντρου.
Το τι θα κάνει από εκεί και πέρα το καταδυτικό κέντρο είναι δικό του θέμα.
Άρα σίγουρα δε φταίνε τα κουπόνια και είναι άδικο να θεωρούμε υπεύθυνα τα κουπόνια για την κακή ποιότητα της εκπαίδευσης που παρέχουν κάποιοι.

Αυτά που φταίνε είναι τρία πράγματα:
1. Κάποιοι "επαγγελματίες" του χώρου δεν είναι αρκετά επαγγελματίες
2. Κάποιοι καταδυτικοί οργανισμοί θέτουν ποσοτικά standards (πόσες ώρες θα είναι η θεωρία, πόσες βουτιές πρέπει να γίνουν, πόση διάρκεια θα έχουν οι βουτιές, πόσα skills θα εκπαιδεύσουν κλπ) αλλά δεν έχουν εμβαθύνει στα ποιοτικά standards
3. Η αγορά της Ελλάδος φοβάται την αξιολόγηση.

Για μένα το πιο σημαντικό είναι το (3) γιατί αυτό θα διώξει τους μη επαγγελματίες από την αγορά και θα μείνουν αυτοί που έχουν να προσφέρουν καλές υπηρεσίες, είτε φθηνές σε κόστος με κουπόνια είτε σε κανονικές τιμές χωρίς κουπόνια.

Έχουμε 200+ καταδυτικά κέντρα και σχολές στην Ελλάδα. Μπορούμε να ζήσουμε και με λιγότερα, εάν είναι για το καλό μας***.

Στις ώριμες αγορές οι επιχειρήσεις επενδύουν στην ανάπτυξη της εταιρικής τους εικόνας, στην απόκτηση φήμης, στην εξυπηρέτηση των πελατών, στο loyalty των πελατών κλπ.
Οι επιχειρήσεις σχεδιάζουν και αναπτύσσουν μηχανισμούς αξιολόγησης και το user generated content είναι αυτό που θεωρείται το πιο σημαντικό.

Κατά δήλωση του καθενός μας, μπορεί να είμαστε οι καλύτεροι. Εάν δεν έχουμε κάτι να φοβηθούμε, ας μας αξιολογήσει η αγορά και ας βγάλει συμπέρασμα εάν όντως είμαστε οι καλύτεροι ή όχι.

Όλα τα ξενοδοχεία (πολλά εξ' αυτών με επενδύσεις εκατομμύρια ευρώ) τρέμουν στην ιδέα μίας αρνητικής αξιολόγησης στο booking.com, στο trip advisor κλπ. Το καταδυτικό κέντρο που φτιάχθηκε με μερικές δεκάδες χιλιάδες (και παίζει και με ζωές ανθρώπων) δεν πρέπει να αξιολογηθεί;

Πιστεύω ότι οι εποχές απαιτούν σοβαρότητα και ωριμότητα και τυχόν λάθη δεν συγχωρούνται. Από όποια πλευρά κι αν είμαστε, πρέπει να βελτιωθούμε.

Είμαστε υπεύθυνοι και για αυτά που κάνουμε και για αυτά που παραλείπουμε να κάνουμε.



*** Σε τουριστικές περιοχές με αλλοδαπούς τουρίστες υπάρχουν και χειρότερα περιστατικά από αυτά που αναφέρει το άρθρο,
__________________
Κώστας Κατσιούλης
SSI DMI #54328
PSI-PCI Inspector #24079
NGUE diving school
NGUE @facebook

Τελευταία επεξεργασία από το χρήστη tecrec : 17-12-12 στις 17:33.
Απάντηση με παράθεση